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咨询历史系列:波士顿的崛起

  中,我们提到了20世纪70年代麦肯锡公司遇到的强敌——波士顿咨询公司(Boston Consulting Group,简称BCG)。

  20世纪70年代,在中国的管理咨询行业才刚刚诞生萌芽的时候,国外咨询巨头麦肯锡与波士顿两家咨询公司的竞争已经十分地激烈。

  在竞争中,波士顿依靠公司总部建立起高度集中的智力资源中心,发展了一些简单与有效的咨询分析工具,如著名的经验曲线、波士顿矩阵等。这些分析工具在实践中的广泛应用,大大提高了波士顿咨询公司的在行业内的声誉。

  同时,波士顿咨询公司还牢牢占据了战略管理咨询这一细分市场。良好的声誉加上市场的份额,波士顿公司在与麦肯锡的竞争中逐渐的占据上风,导致麦肯锡的客户与员工不断流失,纷纷投靠波士顿公司。

  能与在当时被誉为神话的麦肯锡咨询公司打的旗鼓相当,甚至略占优势的波士顿咨询公司究竟是一个什么样的存在呢?今天我们从波士顿公司的管理咨询工具和理论入手,探寻他的成功奥秘。

  波士顿咨询公司是全球著名的管理顾问公司,在战略管理咨询领域堪称业内翘楚与公认的先驱。集团创立于1963年,拥有超过2800位专业顾问,在世界主要城市设有58个办公室。公司的最大特色和优势在于公司已经拥有并不断创新的高级管理咨询工具和理论,管理学界极为著名的“波士顿矩阵”就是该公司在20世纪60年代创立的。其主要业务涉及消费品及零售业;工业品;能源与公用事业;医疗保健;高新科技;金融服务等。

  波士顿公司还组建了跨行业、跨地域的综合性多职能专家团队,以便为每一位客户量身打造最佳的解决方案。团队中包括数据科学家、工程师、企业架构师、设计师及其他类型专家,他们会与咨询顾问并肩协作,共同帮助客户落实整体转型,推动变革,赋能组织,打造优势,提升业绩。

  其专家团队的雏形来自于公司成立之初的智力资源中心。早在1963年,波士顿咨询公司就在总部建立起高度集中的智力资源中心,走出一条用知识管理占据市场的经营之路。这些高度集中的智力资源中心帮助波士顿公司发展了一系列著名的管理理念和分析模型,丰富了管理理论:

  BCG的创始初衷并非是成为一个平凡无奇的管理咨询公司,而是成为一个大胆探索创新经营模式的先驱者。BCG的宗旨是帮助企业进行必要的变革,以获取竞争优势并取得成功。自1963年以来,BCG一直在帮助领导者及其企业打造持久的竞争优势。

  这50多年来不断超越平凡、寻找创新解决方案的勇气,传承自创始人布鲁斯·亨德森(Bruce Henderson)敢于挑战现状的独立精神。

  1963年,布鲁斯·亨德森(Bruce Henderson)从波士顿平安储蓄信托公司(Boston Safe Deposit and Trust Company)的首席执行官手中接受了一项挑战——成立一个为银行业提供咨询的管理咨询部门。这就是波士顿咨询公司的前身。

  布鲁斯及其领导下的波士顿顾问公司有志于改变企业界思考竞争的方式,他运用的工具就是公司战略。尽管某些基本的原则在军事上已得到了很好的发展,并广为接受,但是当1963年布鲁斯创立波士顿顾问公司时,战略管理原则在企业管理思维中还是一片空白。

  因此布鲁斯·亨德森重新定义了商业战略,也改变了人们对战略的看法。他说:“任何想要长期生存的竞争者,都必须通过差异化的形成压倒所有其他竞争者的独特优势。集中维持这种差异化,正是企业长期战略的精髓所在。”

  他所提出的许多管理理念如经验曲线、增长份额矩阵分析模型即波士顿矩阵为战略咨询领域奠定了智力基础。布鲁斯·亨德森提出的许多经典商业战略管理观点,即便是放在今日的市场环境下,稍作调整后依然适用,其价值有增无减。

  从波士顿的经历中我们可以得到的启示:企业想要长期的生存发展,必须要有持续不断的创新能力,结合企业自身角度,通过差异化的形式去压倒行业内所有竞争者的的优势,方可走出属于自己的行业发展大道。

  正式因为这些独特的战略原则为布鲁斯在企业的神殿中赢得了一席之地,同时也推动波士顿咨询公司从一个一人经营的公司发展到今日拥有上万名专业人员的世界性企业组织。

  布鲁斯使波士顿成为了既是第一家纯粹的战略咨询机构,也是第一家靠出点子获得巨大成功的企业。波士顿咨询公司将“战略”作为专长的同时,也开启了商业管理的新时代。